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Téléchargement instantané pour le numérique, code escrow pour le physique. Tu ne libères les fonds qu'à la réception.

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5 étapes simples, totalement sécurisées.

Trouve le produit

Parcours la boutique publique, lis la description, les avis et le mode de paiement accepté.

Paie en toute sécurité

Mobile Money (Orange, MTN, Moov), Wave, ou carte bancaire (Stripe / CinetPay / FedaPay). Aucune donnée n'est stockée chez nous.

Reçois ton code escrow (physique uniquement)

Un code à 6 chiffres t'est envoyé par email et visible dans /buyer/commandes. Tu le garderas jusqu'à la livraison.

Réception du produit

Numérique : téléchargement instantané. Physique : tu suis l'état de la commande (préparation, expédition, livraison).

Tu remets le code au livreur

Pour les achats physiques uniquement : tu ne remets le code qu'au moment où tu réceptionnes le colis et qu'il te convient.

Messagerie intégrée

Tu peux contacter le vendeur à tout moment via la messagerie intégrée pour suivre ta commande.

Sécurité produits physiques

Le code escrow : ton assurance

Quand tu achètes un produit physique, ton paiement est retenu sur Clic Market. Le vendeur prépare et expédie ton colis. Ce n'est qu'après vérification du produit que tu lui communiques ton code à 6 chiffres.

Tant que le vendeur n'a pas ce code, il ne peut pas être payé. Tu es donc protégé contre la non-livraison ou un produit non conforme.

Code généré automatiquement à l'achat
Reçu par email + visible dans ton espace
À donner uniquement à la réception
Ne le partage qu'avec le livreur du vendeur

Exemple de code escrow

8 3 7 2 1 9

À conserver précieusement. Sans ce code, le vendeur ne reçoit pas son paiement.

En cas de problème :

– Litige ouvert dans ton espace commande
– Notre équipe arbitre sous 48h
– Remboursement intégral si tort vendeur

Garantie 14 jours

Satisfait ou remboursé

Si ton produit ne correspond pas, tu disposes de 14 jours pour demander un remboursement.

Tu fais ta demande

Depuis l'espace acheteur, sur la commande concernée, clique sur "Demander un remboursement" et décris le problème.

Le vendeur répond

Il a 72h pour répondre. Vous pouvez échanger via la messagerie intégrée.

Arbitrage admin

Si pas d'accord, Clic Market tranche sous 48h ouvrées. Remboursement intégral sur le même moyen de paiement.

Moyens de paiement acceptés

Adaptés au marché africain et international.

Mobile Money

Orange, MTN, Moov

Wave

Sénégal & Côte d'Ivoire

Carte bancaire

Visa, Mastercard via Stripe

CinetPay / FedaPay

Multi-pays Afrique

Exemple concret

Tu achètes une formation digitale à 25 000 FCFA

Prix affiché	25 000 FCFA
Frais d'achat	0 FCFA
Total à payer	25 000 FCFA

Aucun frais caché pour l'acheteur. Le prix affiché est le prix payé.

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