Comment ça marche ?

L'inscription sur ClicMarket est entièrement gratuite, aussi bien pour les vendeurs que pour les affiliés.

Aucun frais d'ouverture, aucun abonnement et aucun engagement ne sont requis.

ClicMarket se rémunère uniquement lorsqu'une vente est réalisée avec succès. Une commission est alors prélevée sur le montant de la vente côté vendeur. Les affiliés, quant à eux, ne paient aucun frais et perçoivent l'intégralité des commissions qui leur sont dues.

À chaque vente validée, votre portefeuille (wallet) est automatiquement crédité du montant correspondant.

Les fonds deviennent disponibles au retrait à partir du 5^e jour ouvré suivant la confirmation du paiement. Ce délai est imposé par nos partenaires de paiement (FedaPay, CinetPay, Stripe, etc.) afin de sécuriser les transactions, gérer les éventuelles contestations et finaliser les opérations financières.

Les retraits peuvent être effectués dès que votre solde disponible atteint 5 000 FCFA.

ClicMarket prend en charge plusieurs solutions de paiement adaptées à l'Afrique et à l'international :

• Orange Money
• MTN Mobile Money
• Moov Money
• Wave
• Cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, etc.)

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays de l'acheteur.

Par défaut, la durée d'attribution des commissions est de 30 jours.

Concrètement, lorsqu'un visiteur clique sur votre lien d'affiliation, un système de suivi est activé pendant 30 jours. Si cette personne effectue un achat durant cette période, la vente vous est automatiquement attribuée, même si elle revient plus tard directement sur le site sans utiliser à nouveau votre lien.

Après votre inscription, vous recevrez automatiquement un email contenant un lien de vérification.

Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour activer votre compte.

Si vous ne trouvez pas cet email, pensez à vérifier votre dossier « Courriers indésirables » ou « Spams ». Vous pouvez également demander l'envoi d'un nouvel email de validation directement depuis votre espace personnel.

Oui, absolument.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ClicMarket. Toutes les informations que vous nous confiez sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales. Certaines informations peuvent uniquement être transmises à nos partenaires techniques de confiance lorsque cela est nécessaire au traitement des paiements, à la livraison des commandes ou au bon fonctionnement de la plateforme.

Nos systèmes sont régulièrement mis à jour afin de garantir un niveau de sécurité élevé pour l'ensemble de nos utilisateurs.

Notre équipe d'assistance est disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience sur la plateforme.

Vous pouvez nous contacter :

• Via le formulaire de contact disponible sur le site
• Par email
• Par WhatsApp (selon les coordonnées indiquées dans la rubrique Contact)
• Depuis votre espace personnel en ouvrant un ticket d'assistance

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution rapide et efficace.

Oui.

ClicMarket met en place plusieurs mécanismes destinés à sécuriser les transactions et protéger les intérêts des acheteurs, vendeurs et affiliés. Parmi ces dispositifs :

• Paiements sécurisés via des partenaires reconnus
• Système Escrow pour les produits physiques
• Gestion des litiges
• Vérification des comptes vendeurs
• Historique complet des transactions
• Système d'avis et d'évaluation

Notre objectif est de construire une marketplace africaine de confiance où chacun peut acheter, vendre et recommander des produits en toute sérénité.

ClicMarket est accessible depuis la majorité des pays africains ainsi que depuis l'étranger.

Les vendeurs, affiliés et acheteurs peuvent utiliser la plateforme où qu'ils se trouvent, sous réserve que les moyens de paiement et les services de livraison soient disponibles dans leur pays de résidence.